ในยุคที่ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด หลายกิจการไม่ได้หยุดแค่บริษัทเดียวอีกต่อไป และหนึ่งในนั้นคือ "The Idea Essential" ธุรกิจ SME รุ่นที่สองที่อยู่ในวงการมากว่า 50 ปี และเติบโตจนมีถึง 4 บริษัทในเครือ ตั้งแต่ธุรกิจ Branding Design ไปจนถึง Premium Design ที่คุณแคทลียา ท้วมประถม หนึ่งในผู้บริหาร นิยามตนเองว่าเป็น "เหมือนเทพธิดาของของชำร่วย"
แต่การเติบโตนี้ก็มาพร้อมกับความท้าทายในการบริหารจัดการที่ซับซ้อน และนี่คือที่มาของการใช้ Odoo ERP ระบบบริหารจัดการแบบ Multicompany เพื่อเปลี่ยนความยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย โดยมี Cybernetics Plus เป็นที่ปรึกษาคู่คิด
ปัญหาที่ "The Idea Essential" พบเจอ ก่อนใช้ Odoo ERP
ก่อนที่จะมีระบบที่แข็งแกร่ง การทำงานของกิ๊ฟท์ต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน คุณแคทลียาเล่าถึงภาพก่อนการเปลี่ยนแปลงว่า:
"องค์กรของเราเนี่ย ทำอะไรที่ค่อนข้างบ้านๆ นิดนึง คือทุกอย่างเนี่ยลงระบบเปเปอร์หมด ยิ่งกว่า Excel คือเปเปอร์... ทางทีมขาย ทั้งทีม นับสต็อก จดทุกอย่างลงบนกระดาษ แล้วส่งให้บัญชี ซึ่งทำให้เราไม่ได้ข้อมูลที่ Real Time เลย ทุกอย่างมันมาจาก Feeling บางครั้งก็เลยทำให้เสียโอกาสในการขาย... การที่จะเติบโตแบบก้าวกระโดดตรงนั้นค่อนข้างยาก"
สรุปปัญหาที่พบได้ชัดเจนคือ:
- การทำงานซ้ำซ้อนและข้อมูลไม่เชื่อมโยง: ทุกอย่างจดบันทึกด้วยกระดาษ ทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย
- ขาดข้อมูล Real-time ในการตัดสินใจ: การบริหารขึ้นอยู่กับการคาดเดา ทำให้พลาดโอกาสทางธุรกิจ
- อุปสรรคต่อการเติบโต: โครงสร้างการทำงานแบบเดิมไม่รองรับการขยายตัวอย่างรวดเร็ว
แนวทางการแก้ไขจาก Cybernetics Plus
ทีมที่ปรึกษาจาก Cybernetics Plus เข้ามาช่วยวางระบบ Odoo ERP โดยเน้นแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ:
- เชื่อมทุกบริษัทเข้าระบบเดียวกันใน Odoo ERP: ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของทั้ง 4 บริษัทได้ทันที แต่ข้อมูลของแต่ละบริษัทยังคงแยกกันอย่างชัดเจน
- ตั้งค่าบทบาทพนักงานแยกตามบริษัท: ลดความสับสนและผิดพลาดในการเข้าถึงข้อมูล
- เชื่อมโยงการซื้อขายระหว่างบริษัทอัตโนมัติ: ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนของฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายขาย
- Customization เพื่อธุรกิจไทยโดยเฉพาะ: เพิ่มโมดูล Thai Tax เพื่อดูแลเรื่องบัญชีและภาษีสำหรับประเทศไทยโดยเฉพาะ เช่น การออกเอกสาร ภ.ง.ด. และ Withholding Tax
ประโยชน์ที่ "The Idea Essential" ได้รับ
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ชัดเจน คุณวิริยา ท้วมประถม ผู้บริหารอีกท่านกล่าวว่า "สิ่งที่ได้เลยคือเรื่องของ Data ที่เพิ่มเติมมากขึ้น... ทำให้เราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น เพราะฉะนั้นในแง่ของผลกำไร พี่เชื่อว่าด้วยการตัดสินใจที่ถูกต้อง ผลประกอบการเราน่าจะต้องดีขึ้นได้แน่นอน"
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นสรุปได้ดังนี้:
✅ ลดเวลาทำงานซ้ำซ้อนกว่า 40%
✅ มีข้อมูลในการตัดสินใจที่แม่นยำ: เปลี่ยนจากการใช้ "Feeling" มาเป็น "Data-Driven"
✅ ภาพรวมธุรกิจดูได้แบบเรียลไทม์: ผู้บริหารเห็นข้อมูลล่าสุดเสมอ ไม่ต้องรอสรุปรายงาน
✅ สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งเพื่อการเติบโต: "In the Long Run การใช้ Odoo ERP จะเป็นการสร้าง Foundation ที่ดี... ทำให้เราสามารถจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดได้อย่างแท้จริง" คุณอภิญญา (ผู้ให้สัมภาษณ์) กล่าวเสริม
ทำไมต้อง Cybernetics Plus?
การเลือกระบบ ERP ที่ดี ต้องมาพร้อมกับที่ปรึกษาที่ใช่ คุณวิริยาได้สะท้อนถึงเหตุผลที่เลือก Cybernetics Plus ว่า:
"เราคุยกับหลายเจ้า แต่เรารู้สึกว่าเราถูกชะตากับเจ้านี้... เนื่องจากองค์กรเรามีหลากหลาย Gen ด้วยกัน แล้วเราคิดว่าเจ้าเนี้ยแหละที่สามารถที่จะคุยกับเรา ไปเป็นพาร์ทเนอร์กับเรา และช่วยเราแก้ไขปัญหาต่างๆ ในส่วนของ Multi Company ได้อย่างชัดเจน..."
“สิ่งที่ประทับใจคือทีมงาน Responsive มาก ถามแล้วตอบ มีการโต้ตอบกันแบบรวดเร็ว มันทำให้พี่อุ่นใจสบายใจว่าพี่เลือกไม่ผิดที่”
— คุณวิริยา ท้วมประถม, กรรมการบริหาร The Idea Essential
แล้ว SME ที่มีหลายบริษัทอย่างคุณล่ะ พร้อมหรือยัง?
กรณีศึกษาของ "บริษัท The Idea Essential" เป็นบทพิสูจน์ว่า SME ไทยสามารถเติบโตและบริหารจัดการความซับซ้อนแบบ Multicompany ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Odoo ERP เป็นระบบที่เหมาะกับ SME ด้วยงบประมาณที่เข้าถึงได้และ Interface ที่ใช้งานง่าย
หากคุณมีมากกว่า 1 บริษัท หรือวางแผนจะขยายกิจการ การมีที่ปรึกษาอย่าง Cybernetics Plus ที่เข้าใจทั้งระบบ ERP และความต้องการของธุรกิจไทย จะช่วยให้ทุกบริษัทในเครือเชื่อมโยงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความซับซ้อน และพร้อมพาธุรกิจคุณเติบโตอย่างมั่นใจ
